Повернення в інтернет-магазині LeBebe Boutique

Згідно із законодавством України кожен споживач може повернути або обміняти товар, придбаний на замовлення та поза офісних і торгових приміщень протягом 14 робочих днів з моменту отримання покупки.

Законом України (Постанова КМУ від 19 березня 1994 № 172) обумовлені виключення - групи товарів, що не підлягають поверненню або обміну. До них відносяться:

  • санітарно-гігієнічні предмети;
  • дитячі іграшки (м'які, гумові, надувні);
  • зубні щітки;
  • постільна білизна;
  • гребінці, масажні щітки, гребінці для волосся;
  • вся продукція для новонароджених дітей (0 + міс) - пелюшки, соски, пляшечки і т.д.

Якщо товар з якихось причин не підійшов вам і не відноситься до групи винятків - ми готові прийняти його на умовах повернення або обміну.

Як здійснити повернення або обмін товару?

Буде потрібно зробити лише кілька дій:

  • зателефонуйте нам по телефону 0800-752150 і уточніть причину повернення або обміну;
  • відправте посилку назад, на вказану менеджером магазину адресу (не післяплатою - в такій ситуації товар буде вам повернено);
  • оплату за відправку товару здійснює відправник (покупець)

Який товар можна повернути або обміняти?

Товар приймається на умовах повернення або обміну тільки при дотриманні деяких умов:

  • продукція не була у використанні;
  • упаковка товару збережена, чи немає пошкоджень;
  • на товарі присутні бірки і ярлики;
  • зовнішній вигляд виробу не порушений, не має слідів використання, носіння і т.д.

Якщо ви хочете повернути товар - ми переведемо гроші, внесені за нього, на вказаний вами розрахунковий рахунок або банківську карту. Якщо ви хочете обміняти товар - ми відправимо вам новий продукт після отримання та перевірки повернутого.

Повернення товару неналежної якості в період дії гарантійного терміну проводитися згідно норм ст.8 ЗУ «Про захист прав споживачів».

Знаючи правила і особливості співпраці купувати корисні і красиві речі для себе і малюка буде набагато простіше і приємніше. Ми прагнемо стати краще для вас. Приємних покупок! Ваш Le Bébé Boutique.

© 2021. LeBebe Boutique.
Все права защищены. Умови угоди