Возврат

Согласно законодательству Украины каждый потребитель может вернуть или обменять товар, приобретенный на заказ и вне офисных и торговых помещений в течение 14 рабочих дней с момента получения покупки.

Законом Украины (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172) оговорены исключения – группы товаров, не подлежащих возврату или обмену. К ним относятся:

  • санитарно-гигиенические предметы;
  • детские игрушки (мягкие, резиновые, надувные);
  • зубные щетки;
  • постельное белье;
  • расчески, массажные щетки, гребни для волос;
  • вся продукция для новорожденных детей (0+мес) – пеленки, пустышки, соски, бутылочки и т.д.

Если товар по каким либо причинам не подошел вам и не относится к группе исключений – мы готовы принять его на условиях возврата или обмена.

Как осуществить возврат или обмен товара?

Потребуется совершить всего несколько несложных действий:

  • позвоните нам по телефону 0800-752150 и уточните причину возврата или обмена;
  • отправьте посылку обратно, на указанный менеджером магазина адрес (не наложенным платежом – в такой ситуации товар будет вам возвращен);
  • оплату за отправку товара осуществляет отправитель (покупатель)

Какой товар можно вернуть или обменять?

Товар принимается на условиях возврата или обмена только при соблюдении нескольких условий:

  • продукция не была в использовании;
  • упаковка товара сохранена, не повреждена;
  • на товаре присутствуют бирки и ярлыки;
  • внешний вид изделия не нарушен, не имеет следов использования, ношения и т.д.

Если вы хотите вернуть товар – мы переведем деньги, внесенные за него, на указанный вами расчетный счет или банковскую карту. Если вы хотите обменять товар – мы отправим вам новый продукт после получения и проверки возвращенного.

Возврат товара ненадлежащего качества в период действия гарантийного строка проводиться согласно норм ст.8 ЗУ «О защите прав потребителей».

Зная правила и особенности сотрудничества покупать полезные и красивые вещи для себя и малыша будет намного проще и приятнее. Мы стремимся стать лучше для вас. Приятных покупок! Ваш Le Bébé Boutique.